Reputationsstudie Banken 2025

KI-gestützte Benchmarkstudie:

Medienreputation von Banken in der Schweiz 2025. 

November 2025

1. Überblick der Studie

Die Benchmarkstudien der swissreputation.group in Kooperation mit pressrelations Schweiz bieten eine hervorragende Übersicht über die mediale Wahrnehmung führender Unternehmen in der Schweiz – jetzt bereits zum vierten Mal für den Bankensektor.

Die Studie zeigt, wie Unternehmen der Finanzbranche in Bezug auf ihre Medienreputation positioniert sind. Die KI-gestützten Analysen basieren auf einem wissenschaftlich fundierten Modell und ermöglichen einen aussagekräftigen Vergleich mit relevanten Marktteilnehmern.

Die Ergebnisse schaffen Transparenz im Reputationswettbewerb und bieten fundierte Insights für die Medienarbeit und die strategische Kommunikation, für Markenführung, Stakeholderdialoge und Wahrnehmung in der Öffentlichkeit.

2. In der Studie beinhaltete Unternehmen

46 Finanzinstitute wurden im Rahmen der Studie analysiert und in vier Marktsegmenten ausgewertet:

11 Banken wurden in diesem Marktsegment ausgewertet (in alphabetischer Reihenfolge):

Bank Cler, Cembra Money Bank, Clientis, LLB, Migros Bank PostFinance, Raiffeisen, Swissquote, UBS, Valiant Bank, WIR Bank

15 Banken wurden in diesem Marktsegment ausgewertet (in alphabetischer Reihenfolge):

AKB, BCF/FKB, BCGE, BCV, BCVS/WKB, BKB, BLKB, BEKB, GKB, LUKB,  SGKB, SZKB, TKB, Zuger KB, ZKB

10 Banken wurden in diesem Marktsegment ausgewertet (in alphabetischer Reihenfolge):

Banque Pictet & Cie, Bank Julius Bär, Bank Vontobel, EFG Bank, J. Safra Sarasin, LGT Bank, Lombard Odier, Mirabaud, Union Bancaire Privée, VP Bank

10 Banken wurden in diesem Marktsegment ausgewertet (in alphabetischer Reihenfolge):

Barclays Bank, BNP Paribas, Citibank, Crédit Agricole, Deutsche Bank, HSBC, ING Bank, J.P. Morgan, Schroders, Société Générale

Es wurden einige weitere Banken in die Vorauswahl aufgenommen, die jedoch mangels ausreichender Präsenz in den Medien nicht für die Analyse berücksichtigt wurden.

3. Methodik

Datengrundlage der Studie ist die gesamte Schweizer Medienlandschaft für Online- und Printmedien (Tagespresse, Nachrichtenportale, Fachmagazine, Publikumszeitschriften, usw.) mit insgesamt ca. 3’800 Medienquellen in deutscher, französischer und italienischer Sprache.

Untersucht wurden im Zeitraum vom 1. Oktober 2024 bis 30. September 2025 sämtliche Medienbeiträge, in denen die ausgewählten Unternehmen genannt wurden.

Ein hochentwickeltes, KI-basiertes Verfahren übernimmt die zentralen Auswertungsaufgaben. Es analysiert die semantische Struktur der Texte und rekonstruiert durch die Erfassung zentraler Komponenten den Sinnzusammenhang innerhalb der Berichterstattung.

Identifiziert werden die Themen bzw. Reputationsdimensionen der Aussage, in deren Kontext das Analyseobjekt gestellt wird (Themen-Matching) sowie die explizite und implizite Bewertung auf Ebene der Themen und Reputationsdimensionen (Sentiment-Matching). Abschliessend folgt eine manuelle Validierung durch Analyseexperten.

4. Reputationsmodell

Das Reputationsmodell der swissreputation.group stützt sich auf etablierte Frameworks der Unternehmensreputation und reflektiert durch die Einbindung aktueller ESG-Kriterien die neuesten Entwicklungen und Ansprüche an Unternehmen in der Öffentlichkeit.

Jedes Unternehmen wird in den einzelnen Dimensionen bewertet. Eine Indexberechnung (0-100 Punkte) ermöglicht einen direkten Vergleich der Reputationsstärke der Unternehmen in den Bereichen

- Products & Services

- Innovation

- Economic Performance

- Management & Leadership

- Workplace

- ESG & Sustainability

Der Gesamtscore eines Unternehmens errechnet sich aus dem ungewichteten Durchschnitt der Werte in den einzelnen Reputationsdimensionen.

Sechs Dimensionen definieren die Reputation von Unternehmen