Reputationsstudie Energiesektor 2024

Themen zur Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit haben sich am stärksten erholt

Die Folge der Energiekrise belasteten im vergangenen Jahr die Geschäftszahlen einiger Energieunternehmen beträchtlich. Nicht überraschend waren Berichte zur Wirtschaftlichkeit und zur Nachhaltigkeit – dazu gehört auch die ökonomische Nachhaltigkeit – in den Medien oft kritischer Natur. In der aktuellen Auswertungsperiode zeigte sich die Berichterstattung in beiden Bereichen viel positiver. Nachhaltigkeitsthemen stellten insgesamt 27% aller Beiträge, Wirtschaftlichkeitsthemen 21% (nach 30% in der Vorperiode). Am stärksten vertreten waren Themen zu Produkten und Dienstleistungen, die insgesamt über 32% einnahmen. «Dass jetzt wieder mehr und positiver über Leistungen und die in der Energiebranche überragend wichtige Nachhaltigkeit berichtet wurde, zeigt, dass sich die Branche im analysierten Zeitraum deutlich erholt und entspannt hat», fasst Lukas Zihlmann zusammen.

Kaum mediale Präsenz als Arbeitgeber

Wie bereits in der letztjährigen Studie, nahmen Arbeitgeber-bezogene Themen nur einen geringen Anteil im Mediengeschehen ein. Gerade einmal 1.4% aller Beiträge beschäftigten sich mit Aussagen zu Mitarbeitenden, Arbeitsplätzen oder Karrieremöglichkeiten. Dazu nochmals Lukas Zihlmann: «Dass Arbeitgeber-Themen in den Medien nicht so stark präsent sind, wie Produkt & Service- oder Wirtschaftsthemen, kennen wir auch aus anderen Branchen. Dass jedoch vier Unternehmen der Top 10-Rangliste in 12 Monaten gar keine Sichtbarkeit zu diesem wichtigen Thema erzielten, ist doch eher ungewöhnlich. Zu einem starken Employer Brand gehört auch eine gute Medienreputation als Arbeitgeber.»

Reputationsmessung mittels Künstlicher Intelligenz (KI)

Für die Studie wurden im Zeitraum vom 1. April 2023 bis 31. März 2024 alle reputationsrelevanten Aussagen der ausgewählten Unternehmen in öffentlich und online zugänglichen Schweizer Nachrichten, Beiträgen, Posts, Kommentaren aus journalistischen Nachrichtenmedien, Diskussionsseiten, sozialen Medien wie Twitter/X, Facebook, Instagram, Blogs und Foren ausgewertet. Dazu wurde eine hochentwickelte, KI-gestützte Textanalyse eingesetzt. Der speziell trainierte Algorithmus wertet – nach einer Vorfilterung aller Medienbeiträge der ausgewählten Unternehmen – die Aussagen semantisch aus und ordnet sie den thematischen Reputationsdimensionen

• Produkt & Service
• Innovation
• Wirtschaftlichkeit
• Nachhaltigkeit
• Management und
• Arbeitgeber

zu. Weiter wird die Tonalität der Aussagen (positiv/neutral/negativ) bewertet. Zur Berechnung der Reputationswerte werden für jede Dimension die Sichtbarkeit (Anzahl der Aussagen) sowie die Tonalität berücksichtigt. Abschliessend werden diese Ergebnisse statistisch gewichtet und es wird der Gesamtrang errechnet.

Detailanalysen in der Gesamtstudie erhältlich

Die vollständigen Ergebnisse sind in der kostenpflichtigen Gesamtstudie erhältlich. Die Reputationswerte werden detailliert vorgestellt, ebenso, wie die Sichtbarkeit, Tonalität und Medienquellen der einzelnen Unternehmen. Die Studienergebnisse sind durchgehend kommentiert. Für jeden Auftraggeber werden ein individuelles Summary und abgestimmte Handlungsempfehlungen erstellt. Eine Präsentation der Ergebnisse ist inbegriffen. Vollständige Informationen zur Studie und den beinhalteten Unternehmen finden sich in der Studiendokumentation.

Studiendokumentation